Preguntas frecuentes

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¿Cómo puedo enviarle dinero a otra persona?

Puede ir a una sucursal de agentes de Western Union para enviar dinero en efectivo o, en algunos casos, con una tarjeta de débito.

¿Qué necesito para enviarle dinero a otra persona?

Necesitará lo siguiente:

  • Nombre del destinatario tal como figura en el documento de identidad emitido por el gobierno
  • País y estado/provincia/ciudad del destinatario
  • Fotografía de identificación válida

¿Puedo enviarle dinero a otra persona que se encuentre en otro país?

Sí, puede enviarle dinero a otra persona que se encuentre en la misma o en otra ciudad, estado o país.

¿Qué necesita el destinatario para retirar el dinero?

El destinatario necesitará completar el Formulario Para Recibir Dinero (TRMF) y presentar un documento de identidad válido con fotografía. También necesitarán lo siguiente:

  • Número de control de envío de dinero (MTCN)
  • Nombre completo del remitente
  • Es posible que necesite el país y estado/provincia/ciudad del remitente
  • Monto previsto

¿Cómo recibirá el dinero el destinatario?

El dinero se puede recibir en efectivo, en una cuenta bancaria, en una tarjeta prepaga o (en algunos países) por teléfono. Pídale al remitente que utilice el método de envío más práctico para usted.

¿Puedo retirar una transferencia de fondos desde cualquier sucursal de CFSC?

Sí, puede retirarlo desde cualquier sucursal de CFSC.

¿Cuál es la forma más rápida para enviar dinero?

Diríjase a una sucursal de CFSC y pague con dinero en efectivo o con tarjeta de débito prepaga, cuando sea posible. Asegúrese de utilizar la opción más rápida. Por ejemplo, la opción de “Dinero en minutos” de Western Union.

¿Puedo enviarle dinero a una persona que se encuentra en un centro penitenciario?

Sí, puede enviar dinero a una persona que se encuentre en un centro penitenciario; sin embargo, necesitará lo siguiente:

  • Nombre del centro penitenciario (o código de la ciudad)
  • Número de cuenta del recluso
  • Nombre completo del recluso
  • Monto en efectivo o en tarjeta de débito prepaga

¿Cómo obtengo una tarjeta de débito prepaga?

Solo debe completar una solicitud junto con la identificación adecuada y el efectivo para cargar en la cuenta de la tarjeta de débito prepaga en cualquier sucursal de CFSC.

¿Qué necesito para completar la solicitud para obtener la tarjeta de débito prepaga?

Necesitará proporcionar su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permita identificarlo. Debemos recopilar esta información de acuerdo con la Ley Patriótica de los Estados Unidos, una ley federal que requiere que todas las instituciones financieras y los proveedores externos de servicios obtengan, comprueben y registren la información que identifica a cada persona que abre una cuenta de tarjeta.

¿Dónde pueden utilizarse las tarjetas de débito prepagas?

Las tarjetas prepagas válidas se pueden utilizar en cualquier lugar donde se acepten las tarjetas de débito MasterCard o Visa, ya sea en línea, en una tienda o por teléfono.

¿Se pueden utilizar las tarjetas de débito prepagas en línea?

Las tarjetas prepagas válidas se pueden utilizar en cualquier lugar donde se acepten las tarjetas de débito MasterCard o Visa, ya sea en línea, en una tienda o por teléfono.

¿Cuánto tiempo demora en llegar mi tarjeta de débito prepaga por correo?

Debería recibir su tarjeta aproximadamente de 7 a 10 días hábiles después de realizar el pedido.

¿Puedo recibir una tarjeta de débito prepaga de inmediato?

Puede recibir una tarjeta de débito prepaga temporaria cuando realiza la compra y su tarjeta permanente llegará por correo aproximadamente 7 a 10 días hábiles después.

¿Qué debo hacer cuando recibo mi tarjeta por correo?

Cuando llegue la tarjeta, actívela. Siga los pasos de verificación de identidad y activación impresos en el material que se encuentra junto con su tarjeta.

¿Necesito una cuenta bancaria para comprar una tarjeta de débito?

No, no necesita una cuenta bancaria para comprar o activar una tarjeta de débito prepaga.

¿Puedo recargar y retirar dinero de una tarjeta de débito prepaga si originalmente no la obtuve en esta tienda?

Sí, mientras disponga de un documento de identificación válido y adecuado y de la tarjeta prepaga para hacerlo.

¿Cómo utilizo una tarjeta de débito prepaga?

Una vez que recarga dinero en su cuenta, puede comparar artículos donde se acepte Visa o MasterCard, siempre y cuando tenga fondos en la cuenta que cubran los costos de lo que está comprando.

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